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.: DOCUMENTOS :.

2014-02-27 Resolución CRC 4424 de 2014

2014-02-13 Comentarios recibidos:
Comentarios Aciem
Comentarios Asomovil
Comentarios Asucom
Comentarios Avantel
Comentarios Claro
Comentarios ETB
Comentarios SIC
Comentarios Telefónica
Comentarios Tigo

2014-01-24 Propuesta regulatoria:
Proyecto Resolución
Documento Soporte

2014-02-27: Documento Respuesta Comentarios

2013-09-25: Resolución CRC 4296 de 2013

2013-08-20: Documento de Respuestas

2013-03-07 Comentarios Asomovil

2013-02-28 Comentarios Directv
2013-02-28 Comentarios OMV

2012-12-12 Comentarios Autoridad Nacional de Televisión
2012-12-12 Comentarios Virgin Mobile
2012-12-12 Comentarios UNE
2012-12-12 Comentarios Uffmovil
2012-12-12 Comentarios TV Azteca
2012-12-12 Comentarios Tigo
2012-12-12 Comentarios Teleorinoquia
2012-12-12 Comentarios Telefonica
2012-12-12 Comentarios SIC: SIC Oficio  SIC Comentarios
2012-12-12 Comentarios Metrotel
2012-12-12 Comentarios ETB
2012-12-12 Comentarios ET Pereira
2012-12-12 Comentarios Eduardo Caballero
2012-12-12 Comentarios Edatel
2012-12-12 Comentarios Directv
2012-12-12 Comentarios Claro (Telmex)
2012-12-12 Comentarios Claro (Comcel)
2012-12-12 Comentarios Avantel
2012-12-12 Comentarios Asucom
2012-12-12 Comentarios Asomovil: Comentarios 1   Comentarios 2
2012-12-12 Comentarios Alexander Vivas

2012-11-08 Propuesta regulatoria:
Proyecto de Resolución
Documento Soporte

.: PUBLICACIONES :.

 

.: PUBLICACIONES :.

 

27 de febrero de 2014

En cumplimiento de lo dispuesto en el parágrafo del artículo 10 del Decreto 2696 de 2004, la Comisión de Regulación de Comunicaciones publica el documento de respuestas a las observaciones, sugerencias y propuestas alternativas presentadas a la propuesta regulatoria que culminó con la expedición de la Resolución CRC 4424 "Por la cual se modifica el artículo 37 de la Resolución CRC 3066 de 2011 y se dictan otras disposiciones", expedida por la Comisión el 21 de febrero de 2014 , y publicada en el Diario Oficial No. 49.076 el 26 del mismo mes. Igualmente, se publica el acto administrativo referido.

 

.: PUBLICACIONES ANTERIORES :.

 

24 de enero de 2014

 En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 9 del Decreto 2696 de 2004, la Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento y comentarios del sector, la propuesta regulatoria "Medidas de transparencia en el servicio de roaming internacional", en el marco del proyecto regulatorio orientado a la actualización del Régimen Integral de Protección al Usuario, para tal efecto, se publica el proyecto de resolución y el correspondiente documento soporte.

 

Esta propuesta tiene por objeto revisar las condiciones de transparencia e información que los usuarios deben recibir respecto del servicio de roaming internacional.

 

Los documentos publicados son sometidos a consideración del Sector, hasta el próximo jueves 6 de febrero de 2014, como fecha improrrogable. Los comentarios al mismo serán recibidos a través del correo electrónico: roaminginternacional@crcom.gov.co, vía fax al 3198301, a través de la Facebook en el grupo "Comisión de Regulación de Comunicaciones" , en Twitter a través de la cuenta @CRCcol, o en las oficinas de la CRC ubicadas en la Calle 59A Bis No. 5 – 53 Piso 9, Edificio Link Siete Sesenta, de la ciudad de Bogotá D.C.

 

Diciembre 12 de 2012

La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento del sector los comentarios recibidos a la Propuesta Regulatoria “Por la cual se modifica la Resolución CRC 3066 de 2011” orientada a la actualización del Régimen Integral de Protección al Usuario, cuyo plazo de comentarios finalizó el pasado 7 de diciembre de 2012.

 

Noviembre 23 de 2012

En atención a las diferentes solicitudes presentadas por agentes del sector en cuanto a la ampliación del plazo para el envío de comentarios a la Propuesta Regulatoria “Por la cual se modifica la Resolución CRC 3066 de 2011” orientada a la actualización del Régimen Integral de Protección al Usuario, la cual fue publicada por la CRC el pasado 8 de noviembre de 20012, la CRC informa que dicho plazo ha sido objeto de ampliación hasta el próximo 7 de diciembre de  2012.

 

Los comentarios y aportes a la propuesta regulatoria, se recibirán, a través del correo electrónico  a través del correo electrónico consulta.usuarios3066@crcom.gov.co, a través del fax 3198341, en las oficinas de la Comisión de Regulación de Comunicaciones ubicadas en la Calle 59 A Bis No. 5-53 Ed. LINK Siete Sesenta Piso 9 de la ciudad de Bogotá D.C. o ingresando a través del grupo "Comisión de Regulación de Comunicaciones" de Facebook, o en la red social Twitter a través de la cuenta @CRCcol.

 

Noviembre 8 de 2012

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 9 del Decreto 2696 de 2004, la Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento y comentarios del sector, la propuesta regulatoria “Por la cual se modifica la Resolución CRC 3066 de 2011”. Para tal efecto, se publica el proyecto de resolución y el correspondiente documento regulatorio soporte.

 

Esta propuesta tiene por objeto actualizar el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios atendiendo los mandatos dispuestos por la Ley 1437 de 2011, "Por medio de la cual se promulgó el Nuevo Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo", la Ley 1480 de 2011, “Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones”, y el Decreto Ley 019 de 2012, ”Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública”. Lo anterior en aras de dar cumplimiento a los fines estatales y procurando por el funcionamiento eficiente y democrático de los trámites que se adelanten al interior de los operadores de los servicios de telecomunicaciones, de manera que sus procedimientos garanticen los derechos de los usuarios reconocidos por estas normas.

 

Igualmente, atendiendo a la competencia que le fue asignada a esta Comisión por el artículo 12 de la Ley 1507 de 2012 “Por la cual se establece la distribución de competencias entre las entidades del Estado en materia de televisión y se dictan otras disposiciones”, y con el propósito de hacer efectiva la armonización que debe existir entre los distintos regímenes de servicios de comunicaciones, esta actualización presenta  una incorporación de las particularidades requeridas para el servicio de televisión y una adecuación cuando resulte procedente de las disposiciones ya existentes para que su aplicación cubra el servicio de televisión de forma tal que se brinde una adecuada protección a los derechos de los usuarios de dicho servicio.

 

Los comentarios y aportes a la propuesta regulatoria, se recibirán a partir de la publicación y hasta el 23 de noviembre de 2012, a través del correo electrónico consulta.usuarios3066@crcom.gov.co, a través del fax 3198341, en las oficinas de la Comisión de Regulación de Comunicaciones ubicadas en la Calle 59 A Bis No. 5-53 Ed. LINK Siete Sesenta Piso 9 de la ciudad de Bogotá D.C. o ingresando a través del grupo "Comisión de Regulación de Comunicaciones" de Facebook, o en la red social Twitter a través de la cuenta @CRCcol















 
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