CRC Atención al Ciudadano

Homologación de celulares

Quejas y/o consultas sobre homologación y bloqueo de equipos

“Recibí un mensaje notificándome que mi equipo no está homologado y mi celular fue o va a ser bloqueado.”

Haz clic aqui para radicar una solicitud o queja ante la CRC sobre este tema, diligencia el formulario especificando tu caso con respecto a la homologación y bloqueo de un equipo.

Verifica el estado de tu equipo

“Deseo saber si mi celular no está homologado y si puedo registrarlo ante mi operador.”

Diligencia el formulario y averígualo.

Solicita la homologación de un modelo de celular

Consulta aquí paso a paso cómo homologar tu celular.

Consulta el listado de equipos homologados en Colombia

Consulta aquí el listado de equipos homologados para su uso en Colombia.

Conoce más sobre la homologación y registro de celulares en Colombia

¿Qué es la homologación?
¿Qué es el registro de celulares ante el operador?

¿Qué hacer en caso de robo o pérdida del celular?

Conoce qué debes hacer en caso de robo o pérdida de tu celular.

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