Atención al ciudadano

Homologación de celulares

Quejas y/o consultas sobre homologación y bloqueo de equipos

“Recibí un mensaje notificándome que mi equipo no está homologado y mi celular fue o va a ser bloqueado.”

Haz clic aqui para radicar una solicitud o queja ante la CRC sobre este tema, diligencia el formulario especificando tu caso con respecto a la homologación y bloqueo de un equipo.

Verifica el estado de tu equipo

“Deseo saber si mi celular no está homologado y si puedo registrarlo ante mi operador.”

Diligencia el formulario y averígualo.

Solicita la homologación de un modelo de celular

Consulta aquí paso a paso cómo homologar tu celular.

Consulta el listado de equipos homologados en Colombia

Consulta aquí el listado de equipos homologados para su uso en Colombia.

Conoce más sobre la homologación y registro de celulares en Colombia

¿Qué es la homologación?
¿Qué es el registro de celulares ante el operador?

Icono Comprar celular Recomendaciones para comprar un celular (Sección en construcción)
Consulta lo que debes hacer antes de comprar un celular, y los sitios autorizados por el Ministerio TIC para la venta de celulares.

¿Qué hacer en caso de robo o pérdida del celular?

Conoce qué debes hacer en caso de robo o pérdida de tu celular.

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