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calidad en servicios

.: DOCUMENTOS :.

2015-12-16 Resolución CRC:
Resolución CRC 4831 de 2015

2015-05-19 Resolución CRC:
Resolución CRC 4735 de 2015
Documento de respuesta a comentarios

2015-03-06 Comentarios recibidos:
ANTV
AsoTIC
Nestor Dávila
Señal Colombia
Edna Ardila (ANTV)
ETB
Directv
UNE
Telmex
Telefónica
Andesco
Citytv
Azteca

CCNP

2014-03-18 Documento previo a la propuesta regulatoria:
Documento Asesoría CINTEL

2014-09-09 Propuesta Regulatoria:
Proyecto Resolución
Documento Soporte


.: PUBLICACIONES :.

16 de Diciembre de 2015


La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- publica para conocimiento del Sector  la Resolución 4831 de 2015 "Por la cual se hace una Fe de Erratas a la Resolución CRC 4735 de 2015", expedida el 15 de diciembre de 2015, y publicada en el Diario Oficial No. 49.728 del día 16 de diciembre de 2015. 


25 de Septiembre de 2014

En relación con la propuesta regulatoria de Calidad en la prestación de servicios de TV, publicada para comentarios el pasado 9 de septiembre de 2014, en atención a solicitudes de diferentes agentes del sector, esta Comisión recibirá comentarios sobre la misma hasta el próximo 10 de octubre de 2014.

En tal sentido, se reitera la invitación a remitir observaciones sobre la citada propuesta, con el fin de contar con aportes que contribuyan a enriquecer el análisis en esta materia. Los comentarios se recibirán a través del correo electrónico calidadtv@crcom.gov.co, a través del fax 3198341, en las oficinas de la Comisión de Regulación de Comunicaciones ubicadas en la Calle 59 A Bis No. 5-53 Edificio LINK Siete Sesenta Piso 9 de la ciudad de Bogotá D.C. o ingresando a través del grupo "Comisión de Regulación de Comunicaciones" de Facebook, o en la red social Twitter a través de la cuenta @CRCcol.

Adicionalmente, se informa que tomando como insumo los comentarios recibidos a la propuesta regulatoria, se abrirán espacios de participación para agentes interesados en esta materia en las ciudades de Bogotá D.C., Medellín, Cali, Bucaramanga y Barranquilla, según fechas específicas que serán anunciadas en próximos días.

9 de Septiembre de 2014

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 9 del Decreto 2696 de 2004, y en línea con lo establecido en la Agenda Regulatoria 2014, la Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento y comentarios del sector la propuesta regulatoria para la definición de parámetros de calidad aplicables a la prestación de los servicios de televisión en Colombia

Los comentarios y aportes a la propuesta regulatoria, se recibirán a partir de la publicación y hasta el 26 de septiembre de 2014, a través del correo electrónico calidadtv@crcom.gov.co, a través del fax 3198341, en las oficinas de la Comisión de Regulación de Comunicaciones ubicadas en la Calle 59 A Bis No. 5-53 Edificio LINK Siete Sesenta Piso 9 de la ciudad de Bogotá D.C. o ingresando a través del grupo "Comisión de Regulación de Comunicaciones" de Facebook, o en la red social Twitter a través de la cuenta @CRCcol.


9 de Abril de 2014

En relación con el documento con los análisis técnico-jurídicos adelantados por CINTEL relacionado con la Calidad en la prestación de servicios de TV , publicado para comentarios del sector el pasado 18 de marzo de 2014, en atención a solicitudes de diferentes agentes del sector, esta Comisión recibirá comentarios sobre el mismo hasta el próximo 25 de abril de 2014. En tal sentido, se reitera la invitación a remitir las observaciones sobre dicho documento, con el fin de contar con aportes adicionales que contribuyan a enriquecer el análisis en desarrollo por parte de esta Entidad.

Dichos comentarios re recibirán a través del correo electrónico a través del correo electrónico calidadtv@crcom.gov.co, a través del fax 3198341, en las oficinas de la Comisión de Regulación de Comunicaciones ubicadas en la Calle 59 A Bis No. 5-53 Edificio LINK Siete Sesenta Piso 9 de la ciudad de Bogotá D.C. o ingresando a través del grupo "Comisión de Regulación de Comunicaciones" de Facebook, o en la red social Twitter a través de la cuenta @CRCcol.

Así mismo, se reitera que los planteamientos expuestos en el documento en mención no constituyen una propuesta regulatoria ni una posición formal de la Comisión sobre los temas en comento, en la medida que tanto los citados análisis como los comentarios sectoriales que se reciban a los mismos y que sean allegados a esta Comisión dentro del nuevo plazo mencionado servirán como insumo para la construcción de dicha propuesta regulatoria, la cual se publicará dentro del plazo establecido en la Agenda Regulatoria de esta Entidad para el año 2014.


18 de Marzo DE 2014

En el marco del proyecto regulatorio “Calidad en la prestación de servicios de TV”, la Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento y comentarios de los interesados el documento con los análisis técnico-jurídicos adelantados por el Centro de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CINTEL), los cuales contemplan diferentes consideraciones en materia de parámetros de calidad y valores objetivos susceptibles de ser implementados en Colombia para las diferentes modalidades de prestación del servicio de televisión, así como de la metodología de medición y reporte de los mismos.

Los comentarios al mencionado documento se recibirán hasta el próximo miércoles 2 de abril de 2014, a través del correo electrónico calidadtv@crcom.gov.co, a través del fax 3198341, en las oficinas de la Comisión de Regulación de Comunicaciones ubicadas en la Calle 59 A Bis No. 5-53 Edificio LINK Siete Sesenta Piso 9 de la ciudad de Bogotá D.C. o ingresando a través del grupo "Comisión de Regulación de Comunicaciones" de Facebook, o en la red social Twitter a través de la cuenta @CRCcol.

Sobre el particular, se considera muy importante mencionar que los planteamientos expuestos en el documento en mención no constituyen una propuesta regulatoria ni una posición formal de la Comisión sobre los temas en comento. Lo anterior, en la medida que tanto los citados análisis como los comentarios sectoriales que se reciban a los mismos y que sean allegados a esta Comisión dentro del plazo antes mencionado servirán como insumo para la construcción de dicha propuesta regulatoria, la cual se publicará dentro del plazo establecido en la Agenda Regulatoria de esta Entidad para el año 2014.
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