¡Hola! mi
nombre es Nico y soy usuario de los servicios de comunicaciones en Colombia; ayudé a
diseñar este portal en equipo con los operadores de servicio. Nuestro fin es mejorar la
relación que existe entre las partes para asegurar el cumplimiento del Régimen de
Protección de Usuarios. En esta sección te brindaremos toda la información
necesaria para que estemos #ComunicadosComoEs
Encuentra aquí un mecanismo de consulta e investigación
sobre los casos más frecuentes que se presentan con los servicios de comunicaciones en
Colombia. Ver más
Conoce sobre el estado de legalidad de tu celular, las medidas de
control de equipos terminales móviles y los aspectos necesarios para la
homologación. Ver
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Recuerda,
la CRC es la Entidad que diseña las normas que protegen los derechos de los
usuarios,
pero no tiene competencia para sancionar a los operadores. Encuentra aquí a quién dirigirte en caso de necesitarlo.
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