Medidas contra el hurto de celulares


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Para combatir la comercialización de celulares robados en el país, la CRC ha implementado controles técnicos que permiten identificar celulares robados, adulterados o con IMEI duplicado para frenar la activación de esos equipos ilegales en la redes de Colombia. Todas estas medidas se basan en el IMEI de tu celular, que es un número único de 15 dígitos que identifica a tu celular en la red (Como las placas de un carro). Para obtener el IMEI de tu celular debes marcar *#06#, en caso de tener más de un IMEI debes registrar cada uno ante el operador.

 

Icono Quejas homologación Consulta el tramite de homologación de un celular

Consulta aquí paso a paso cómo homologar tu celular.

Icono Verifica tu IMEI Verifica el estado de IMEI de tu celular

“Deseo saber si mi celular no está homologado y si  puedo registrarlo ante mi operador.”  Diligencia el formulario y averígualo.
 

Icono Solicita homologacion Consulta por bloqueo de equipos

Radica aquí una solicitud o queja ante la CRC sobre este tema. Diligencia el formulario especificando tu caso con respecto a la homologación y bloqueo de un equipo. 
 

Icono Listado de equipos homologados Consulta el listado de equipos homologados

Consulta aquí el listado de equipos homologados para su uso en Colombia.
 

Icono Peguntas frecuentes Preguntas frecuentes

¿Qué es la homologación?
¿Qué es el registro de celulares ante el operador?

Icono IMEI lista negra Consulta si el IMEI fue reportado en la lista negra

Consulta si un equipo se encuentra reportado en la Base de Datos Negativa.

Icono ¿Qué hacer en caso de robo o pérdida del celular? ¿Qué hacer en caso de pérdida, o robo de un celular?

Conoce qué debes hacer en caso de robo o pérdida de tu celular.

Consulta el estado de tu trámite. Consulta el estado de tu trámite

Conoce cual es el estado de tu trámite