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Nivel de Satisfacción del Usuario de Internet


13 de diciembre de 2003 A continuación se presentan los resultados del Informe final del estudio de Nivel de Satisfacción del Usuario para los proveedores de acceso a Internet del país. Se presentan los datos consolidados para los segmentos residencial, empresarial y social (Compartel). Los resultados para los segmentos residencial y empresarial se desagregan según el tipo de acceso (dedicado y conmutado).

Asi mismo, por considerarlo de interés para el sector en general y en especial para los proveedores de acceso a Internet, se presenta la metodología de obtención del indicador y las encuestas a aplicar en futuras mediciones, con los aspectos más relevantes desde el punto de vista del usuario.


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