Logo CRC

Participa Regimen

Documentos

2017-02-27 Documento de respuestas a comentarios:
- Documento de respuestas a comentarios

2017-02-27 Comentarios extemporáneos:
- Asotic extemporáneos
- Emcali extemporáneos
- TigoUne extemporáneos

2017-02-27 Comentarios recibidos:
- Aciem
- ALAI
- Andesco
- Asomovil
- Asucom
- Avantel
- Azteca
- BT Global Services
- CCIT
- Claro
- Comcel
- Con-summa
- Concepto abogacía de la competencia
- Confevocoltics
- Credibanco
- Credivalores
- Directv
- Edison Carvajal
- ETB
- Evaluamos.com
- Fenalco
- Giovanni Capera
- Jilmar Hernández
- John Jairo López
- Jose Arcon Soto
- Level3
- Manuela Valencia
- Marlin Andrea Torres
- Metrotel
- Omar Ayala
- Solmarina de la Rosa
- Telebucaramanga
- Telefónica
- TigoUne
- U. Externado
- Verizon
- Virgin


2017-02-24 Resolución CRC:
Resolución CRC 5111 de 2017

Formato para reporte de información en relación con el análisis costo⁄beneficio de la propuesta regulatoria del Nuevo Régimen de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones.

2016-05-04 Propuesta regulatoria:
Documento soporte
Proyecto Resolución
Documento "Protecting Consumers through Behavioural Insights" OCDE
 
Presentaciones - Foros y Mesas de Trabajo

Relatorías Mesas:
Mesa #1
Mesa #2
Mesa #3
Mesa #4
Mesa #5
Mesa #6

Foro Sectorial para discutir el nuevo Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios​:
foro Presentación de la Propuesta Regulatoria: Nuevo Régimen de Protección al Usuario
estrategia Presentación Estrategia de Participación del Nuevo Régimen de Protección al Usuario
 
Publicaciones

27 de febrero de 2017

La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento de los interesados el Documento de Respuestas a comentarios de la Resolución CRC 5111 de 2017.

24 de febrero de 2017

La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento de los interesados la Resolución CRC 5111 de 2017 "Por la cual se establece el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones, se modifica el Capítulo 1 del Título II de la Resolución CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones".
 
El Nuevo Régimen es aplicable a los servicios de telefonía, internet y televisión cerrada, cuya construcción contó con el apoyo de la industria, la academia, representantes de usuarios y las respectivas autoridades de vigilancia y control.
 
Cabe aclarar que, el presente régimen estará vigente a partir del 1 de septiembre de 2017.
 
La mencionada resolución, fue expedida por la CRC el 24 de febrero de 2017, y publicada en el Diario Oficial No. 50.157 del mismo día.



25 de julio de 2016
 

En atención a nuevas solicitudes recibidas de ampliación de plazo presentadas por diferentes interesados y con el fin de garantizar amplios espacios de discusión, la CRC concede un plazo adicional, hasta el viernes 12 de agosto de 2016 como fecha límite para allegar observaciones y comentarios al proyecto de Resolución “Por la cual se establece el Nuevo Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones” y su respectivo documento soporte.

Recuerde que los comentarios a esta propuesta puede ser presentados en la plataforma de participación dispuesta en la página web www.crcom.gov,co , remitidos al correo electrónico rpu@crcom.gov.co o a la dirección Calle 59A Bis No. 5-53 Piso 9.



4 de mayo de 2016

La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento de los interesados el proyecto de Resolución “Por la cual se establece el Nuevo Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones”  acompañado del documento soporte del mismo. La Comisión igualmente publica el documento OCDE "Protecting Consumers through Behavioural Insights"
 
Los comentarios a esta propuesta puede ser presentados en la plataforma de participación dispuesta en la página web www.crcom.gov,co , remitidos al correo electrónico rpu@crcom.gov.co o a la dirección Calle 59A Bis No. 5-53 Piso 9, hasta el próximo 30 de junio de 2016.
 
Asistente Virtual
Asistente Virtual
Proporcionado por Natura Software