Con el propósito de conocer la experiencia del usuario en el uso de sus servicios de internet y telefonía, la Comisión de regulación de Comunicaciones – CRC, llevó a cabo la medición de calidad de servicios móviles en Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín y Quibdó, y de los servicios fijos en Bogotá, Cali, Cúcuta y Medellín.

En la CRC queremos que conozcas tus derechos como usuario de servicios de comunicaciones. A continuación, te contamos cinco causas por las que puedes terminar tu contrato de servicio de internet y telefonía fija o móvil y/o televisión por suscripción.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), publicó para comentarios un proyecto regulatorio que contempla la posibilidad, para los operadores móviles, de ofrecer descuentos en la compra de celulares por la adquisición de planes de servicios, sin condicionarlo a una permanencia mínima, prohibida desde 2014, ni afectar la libre elección del usuario.
 

En atención a los requerimientos presentados, la Comisión de Regulación de Comunicaciones, amplía el plazo para la presentación de comentarios a la propuesta regulatoria publicada el pasado 27 de marzo, con ocasión del desarrollo del proyecto denominado “Condicionamientos de entrada para la comercialización de equipos terminales móviles”.
 

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica para conocimiento de los interesados el segundo informe sobre Gobernanza de Internet (GI) en Colombia, el cual contempla aspectos como antecedentes, definición de la estrategia de GI para Colombia y su implementación y divulgación, participación del país en eventos regionales e internacionales de gobernanza en el 2015 y en próximos foros

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) realizará la décimo tercera versión de su Taller Internacional de Regulación los próximos 17, 18 y 19 de julio, en el Centro de Convenciones del Hotel Las Américas en Cartagena de Indias – Colombia. Entrada gratuita, previa inscripción.

A raíz de la incorporación de la metodología de Análisis de Impacto Normativo en la actividad regulatoria por parte de la CRC, la Entidad ha considerado pertinente adelantar una etapa de socialización del proyecto con el sector y demás agentes interesados con el fin de conocer su opinión sobre el problema a resolver y su magnitud, para con esta información continuar con el desarrollo del proces

La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica la Resolución CRC 5337 de 2018

Por designación del Presidente de la República, Juan Manuel Santos Calderón, el abogado especialista en Derecho de las Telecomunicaciones, Carlos Lugo Silva, se incorpora a la Comisión de Regulación de Comunicaciones – CRC, como nuevo Comisionado Experto.

Inicia curso virtual sobre Régimen de Protección a Usuarios