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En el presente documento se presenta la Actualización del Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones con el fin de incorporar las modificaciones requeridas dispuestas por el Decreto Ley 019 de 2012 ”Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública”, y por la Ley 1437 de 2011. Lo anterior en aras de dar cumplimiento a los fines estatales y procurar un funcionamiento eficiente y democrático de las actuaciones administrativas que se adelanten al interior de los operadores de los servicios de telecomunicaciones, procurando que sus procedimientos garanticen los derechos de los usuarios reconocidos por estas dos normas.ISBN
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Diagnóstico del sector de televisión en Colombia y consulta pública para una agenda convergente
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