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El estudio presentado muestra el funcionamiento del comercio electrónico, analiza la cadena de valor del mismo, estudia las experiencias internacionales e identifica las barreras para su desarrollo en nuestro país, a través de la aplicación de encuestas a empresas y ciudadanos. Una vez conocidas dichas barreras, la CRC recomendó definir una política pública para el desarrollo del comercio electrónico, diseñar y ejecutar acciones para la generación de confianza en los ciudadanos, así como la creación de la Coalición Nacional de Fomento y Desarrollo del Comercio Electrónico que incluya al sector público y privado, como estrategia para su promoción en Colombia.ISBN
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