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Estudios e Investigaciones

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La CRC pone en conocimiento del público un documento de análisis en el que se exponen los principales hallazgos en cuanto a los hábitos de consumo de los usuarios en relación con las recargas móviles, a través de cualquiera de sus modalidades (tarjeta prepago, recarga electrónica, etc.), así como las experiencias internacionales en la materia y la propuesta regulatoria que permitirá proteger al usuario prepago móvil, modalidad que comprende el 81,6% de los usuarios de la telefonía móvil del país. En este mismo documento, la CRC presenta a los interesados importantes hallazgos en cuanto a los principales hábitos de consumo de los usuarios en relación con las duraciones promedio de sus llamadas a través del móvil y su nivel de gasto medio a través de una encuesta y con análisis desde el punto de vista económico. Es así como el estudio realizado encontró que los usuarios por lo general son conscientes del gasto mensual que hacen en llamadas, sin embargo, no tienen un control del valor del minuto y el 54% de los usuarios en prepago no controlan la duración de las mismas.

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Fecha de publicación

Nov/2011

Notas

Redes Internas de Telecomunicaciones - RITEL