| Formato | Servicios | Periodicidad | Plazo de reporte | Diccionario | Observaciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Formato T.1.1. Ingresos | Internet fijo, Larga distancia, Portador, Telefonía Fija Local, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 60 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.1.1 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios que ofrezcan los servicios de acceso fijo a Internet, servicio portador, telefonía fija y telefonía larga distancia internacional. |
| Formato T.1.2. Planes tarifarios individuales y empaquetados de servicios fijos | TV suscripción, Telefonía Fija Local, Internet fijo, Telecomunicaciones | Semestral | Hasta 30 días calendario después de finalizado el semestre. | Diccionario T.1.2 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones fijos que, de acuerdo con las cifras publicadas en el sistema Colombia TIC, tengan una participación a nivel nacional inferior al 1% de accesos fijos a internet en el segmento residencial o al 1% de los suscriptores de televisión. |
| Formato T.1.3. Líneas o accesos y valores facturados o cobrados de servicios fijos individuales y empaquetados. | Internet fijo, Telefonía Fija Local, TV suscripción, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 45 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.1.3 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que provean los servicios de telefonía fija, internet fijo y televisión por suscripción de manera individual o empaquetada. |
| Formato T.1.4. Líneas y valores facturados o cobrados de servicios móviles individuales y empaquetados. | Internet móvil, Telefonía Móvil, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 45 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.1.4 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios de comunicaciones que provean los servicios de voz e internet móvil de manera individual o empaquetada. |
| Formato T.1.5. Acceso móvil a internet | Internet móvil, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 45 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.1.5 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios que ofrezcan acceso móvil a Internet. Los operadores de red no deben incluir la información correspondiente a los usuarios de Operadores Móviles Virtuales (OMV) que hacen uso de sus redes. |
| Formato T.1.6. Ingresos por tráfico de voz de proveedores de redes y servicios móviles. | Telefonía Móvil, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 60 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.1.6 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios móviles para comunicaciones de voz. |
| Formato T.1.7. Tráfico de voz de proveedores de redes y servicios móviles | Telefonía Móvil, Telecomunicaciones | Trimestral | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios móviles para comunicaciones de voz. | Diccionario T.1.7 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios móviles para comunicaciones de voz. |
| Formato T.1.8. Mensajería de texto (SMS) | Telefonía Móvil, Telecomunicaciones | Anual | Hasta 45 días calendario después de finalizado el año. | Diccionario T.1.8 | Este Formato debe ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones móviles, incluidos los operadores móviles virtuales, que ofrezcan mensajería corta de texto (SMS). |
| Formato T.2.1. Información de indicadores de calidad para los servicios de televisión | TV abierta, TV suscripción, Telecomunicaciones | Semestral | Hasta 31 días calendario después de finalizado el semestre. | Diccionario T.2.1 |
Los operadores titulares del servicio de televisión que provean su servicio de forma satelital, o por redes cableadas del tipo Coaxial, o HFC analógico o digital, o utilizando tecnología IPTV, deberán medir, calcular y reportar este grupo de formatos, a los que hace referencia el ARTÍCULO 5.2.4.1 de la Resolución CRC 5050 y de acuerdo con las metodologías definidas en los artículo 5.2.3.1 y 5.2.3.2 de la Resolución CRC 5050. De estos mismos operadores, no están obligados a presentar este... |
| Formato T.2.2 Indicadores de calidad para el acceso a servicios de voz móvil | Telefonía Móvil, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 30 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.2.2 |
El presente formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios que prestan servicio de voz móvil 2G y/o 3G. Los procedimientos aplicables a las condiciones de calidad para servicios de voz móvil están consignados en la Parte 1 del ANEXO 5.1-A del TÍTULO DE ANEXOS de la Resolución CRC 5050. Los Operadores Móviles Virtuales (OMV) no deben reportar este formato, conforme a lo especificado en el Parágrafo del ARTÍCULO 5.1.3.1 de la Resolución CRC 5050. |
| Formato T.2.3. Indicadores de calidad para servicios de datos móviles basados en mediciones de gestores de desempeño | Internet móvil, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 30 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.2.3 |
Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios que ofrezcan acceso móvil a Internet 4G. Los procedimientos para medición y cálculo y los valores objetivo para los indicadores basados en mediciones de gestores de desempeño de red, están consignados en la Parte 3 del ANEXO 5.1-A del TÍTULO DE ANEXOS. Los PRSTM que brindan servicio a través de acuerdos de Roaming Automático Nacional (RAN) y los Operadores Móviles Virtuales sólo tendrán la obligación de medir y... |
| Formato T.2.4. Indicadores de calidad para el servicio de datos fijos | Internet fijo, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 15 días calendarios después del vencimiento del trimestre. | Diccionario T.2.4 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios que presten el servicio de datos fijos, y que cuenten con participación de suscriptores superior al 1% de la base nacional sin incluir el segmento corporativo, de acuerdo con el reporte trimestral de las TIC publicado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Los procedimientos para el cálculo de los indicadores para el acceso a Internet provisto a través de ubicaciones fijas están... |
| Formato T.2.5. Indicadores de disponibilidad para los servicios de telecomunicaciones prestados a través de redes fijas y redes móviles | Internet fijo, Internet móvil, Telefonía Móvil, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 30 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.2.5 | El presente formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones fijos que cuenten con participación de suscriptores de internet fijo superior al 1% de la base nacional (sin incluir el segmento corporativo), de acuerdo con las cifras publicadas en el sistema Colombia TIC; así como por la totalidad de proveedores de redes y servicios móviles. Los procedimientos aplicables a las condiciones de disponibilidad están consignados en el ANEXO 5.2-A del TÍTULO... |
| Formato T.2.6. Indicadores de calidad para el servicio de datos móviles basados en mediciones externas para tecnología de acceso 3G | Internet móvil, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 15 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.2.6 |
Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios que ofrezcan acceso móvil a Internet 3G. Los procedimientos aplicables a los parámetros asociados al acceso a Internet provisto a través de redes móviles están consignados en la Parte 1 del ANEXO 5.3 del TÍTULO DE ANEXOS. Los PRSTM que brindan servicio a través de acuerdos de Roaming Automático Nacional (RAN) y los proveedores que presten el servicio de datos como Operador Móvil Virtual no tendrán la obligación... |
| Formato T.3.1. Servicio de transporte entre los municipios del país | Portador, Telecomunicaciones | Anual | Hasta el 31 de enero de cada año. | Diccionario T.3.1 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que tengan el control, la propiedad, la posesión, la tenencia, o que a cualquier título ejerzan derechos sobre las redes de transporte entre los diferentes municipios del país. |
| Formato T.3.2. Acuerdos de acceso y/o interconexión | Internet fijo, Internet móvil, Larga distancia, Telefonía Fija Local, Telefonía Móvil, TV abierta, TV suscripción, Portador, Telecomunicaciones | Eventual | Dentro de los 10 días hábiles siguientes después a la fecha de suscripción del acuerdo. | Diccionario T.3.2 |
Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que proporcionan acceso y/o interconexión a su red. Los proveedores deben registrar los acuerdos suscritos y sus modificaciones. Como parte de este registro, dichos proveedores deberán reportar y mantener actualizados los valores de los cargos de acceso en las relaciones de interconexión, los cargos de las instalaciones esenciales involucradas en el acceso y/o la interconexión, y... |
| Formato T.3.3. Acuerdos sobre uso de infraestructura eléctrica o de telecomunicaciones | Internet fijo, Internet móvil, Telecomunicaciones, Telefonía Fija Local, Telefonía Móvil, TV abierta, TV suscripción, Portador, Larga distancia | Eventual | Hasta 10 días hábiles después del perfeccionamiento del acuerdo. | Diccionario T.3.3 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que hagan uso de infraestructura de energía eléctrica o de telecomunicaciones para la prestación de sus servicios. |
| Formato T.3.4. Ingresos Roaming Automático Nacional | Internet móvil, Telefonía Móvil, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 15 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.3.4 | Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios que provean la instalación esencial de Roaming Automático Nacional. |
| Formato T.4.1. Información de Roaming Internacional | Internet móvil, Telefonía Móvil, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 45 días calendario después de finalizado el trimestre | Diccionario T.4.1 |
Este formato deberá ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones móviles. Los operadores de red no deben incluir la información correspondiente a los usuarios de Operadores Móviles Virtuales (OMV) que hacen uso de sus redes. Los OMV que ofrezcan servicios de Roaming internacional deberán reportar sus cifras. |
| Formato T.4.2. Monitoreo de Quejas. | Internet fijo, Internet móvil, Telefonía Fija Local, Telefonía Móvil, TV suscripción, Telecomunicaciones | Trimestral | Hasta 30 días calendario después de finalizado el trimestre. | Diccionario T.4.2 |
Este formato debe ser diligenciado por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones. Los proveedores del servicio de Internet fijo que cumplan con las condiciones definidas en el Anexo 2.10 del Título ANEXOS TITULO II de la presente resolución; podrán reportar este formato con periodicidad anual, manteniendo la estructura de campos y dentro de los 30 días calendario después de finalizado cada año. |
