En ese sentido esta medición permite:

• Velar por la protección de los derechos de los usuarios y monitorear que estén recibiendo servicios de calidad.
• Identificar las oportunidades de mejora de la calidad del servicio con mayor precisión geográfica.
• Motivar a los proveedores a ampliar sus esfuerzos para satisfacer las necesidades de sus clientes, para llegar con mejores ofertas al público.
• Seguir contando con información comparativa de la calidad entre operadores móviles, a través de la publicación los resultados de manera que los usuarios conozcan la calidad que los proveedores de servicio ofrecen en su ciudad o municipio.
• Contar con información histórica sobre la evolución de la calidad de los servicios móviles, en diferentes ciudades del territorio nacional.
• Ofrecer información objetiva de la calidad desde la experiencia del usuario para facilitar la toma de decisiones por parte de los usuarios.