La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) realizó un análisis para conocer el estado de los servicios fijos en Colombia durante el segundo trimestre de 2024, como resultado del proceso de monitoreo de los mercados TIC, el cual es una herramienta útil para proporcionar información valiosa que apoye la toma de decisiones y fomente una participación más informada y activa en el ecosistema digital.
De acuerdo con el informe, los accesos a servicios fijos, que incluyen internet fijo, telefonía fija y televisión por suscripción, alcanzaron los 11,3 millones, lo que representa una reducción del 2,9% en comparación con el mismo periodo del año anterior. El 85% de estos accesos correspondían al segmento residencial.
El 39,6% de los accesos (4,48 millones) corresponden a servicios empaquetados triple play (internet, telefonía y TV), el 17,8% de los accesos tenían alguna combinación de dos de esos servicios de manera empaquetada y el 42,5% de los accesos contaron con alguno de los servicios fijos de manera individual. El empaquetamiento doble más representativo del mercado corresponde a la combinación de telefonía e internet con más de 1,48 millones de accesos.
La tasa de penetración de los servicios fijos en Colombia, a junio de 2024, muestra que el 43,85% de los hogares tiene acceso a internet fijo, el 32,96% cuentan con televisión por suscripción, y el 33,6% disponen de telefonía fija.
Por servicio, los accesos de internet fijo crecieron 0,24% frente al segundo trimestre de 2023, mientras que los de televisión por suscripción disminuyeron un 2,86% , al igual que los accesos de telefonía fija, que cayeron un 7,2%, situándose en 7,02 millones.
Uno de los datos más relevantes, es el crecimiento del 20% en los accesos con fibra óptica, alcanzando los 3,63 millones en junio de 2024. Asimismo, se destaca el aumento de la velocidad promedio nacional de descarga contratada por los usuarios en 66,3%, situándose en 267,4 Mbps, mientras que la velocidad de carga fue de 147,6 Mbps.
Los ingresos de servicios fijos disminuyeron un 1,4% frente al primer trimestre de 2024, registrando un total de 3,01 billones, siendo el servicio de televisión por suscripción el que más contribuyó a esta variación con -0,82 puntos porcentuales. El servicio de internet fijo generó el 62% de los ingresos totales de servicios fijos. El ingreso promedio mensual por acceso fijo se ubicó en $88.853 a junio de 2024.
“El informe presentado resalta avances significativos en materia de infraestructura y calidad de los servicios fijos en Colombia, como el notable crecimiento de accesos con fibra óptica y la mejora en las velocidades de conexión. El panorama general muestra un mercado cada vez más dinámico y competitivo, donde los usuarios tienen acceso a opciones más rápidas y eficientes. Continuaremos monitoreando el sector con el objetivo de fomentar un entorno que promueva la equidad en el acceso y el fortalecimiento de la infraestructura digital en todo el país”, expresó Felipe Augusto Díaz Suaza, Comisionado y Director Ejecutivo (E) de la CRC.
