Con el fin de continuar con la divulgación del Régimen de Protección a los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) participará en la Feria Nacional del Servicio al Ciudadano el 16 de agosto en Yopal (Casanare).
La Feria busca articular la oferta institucional, departamental y municipal que permita a los ciudadanos realizar trámites y obtener información sobre los servicios. Estos eventos son una iniciativa liderada por el Departamento Nacional de Planeación (DNP), a través del “Programa Nacional de Servicio al Ciudadano” y apoyada por la Alta Consejería Presidencial para el Buen Gobierno y la Eficiencia Administrativa, en las que durante un día, las Entidades de la Administración Pública se unen con el propósito de acercar el Estado al territorio y facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios, trámites, programas y campañas de las entidades públicas.
La CRC es una de las 84 entidades del sector público que estará en el evento, en cuya carpa los asistentes resolverán las inquietudes sobre la regulación expedida en beneficio de los usuarios de los servicios de comunicaciones.
Como se recordará, la CRC ha expedido recientemente medidas de protección al usuario que tienen que ver con compensación por deficiencia en la prestación de los servicios de comunicaciones, medidas de control de consumo en roaming internacional, eliminación de cláusulas de permanencia en los servicios móviles y medidas de protección a los usuarios de los servicios de contenidos y aplicaciones, entre otras.
Adicionalmente, en la Feria, que se realizará en el Parque del Resurgimiento, de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., los habitantes de Yopal podrán acceder a: oferta educativa, información sobre subsidios de vivienda, información de Familias en Acción, recomendaciones para ahorrar energía en sus hogares, solicitud y actualización de RUT, información sobre restitución de tierras, entre muchos otros trámites, servicios e información.
En lo que resta de 2014 se tienen programadas las siguientes Ferias: Caucasia (Antioquia), 6 de septiembre; Puerto Asís (Putumayo), 18 de octubre; Riohacha (Guajira), 29 de noviembre.
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