En el marco del proyecto “Actualización normativa en materia de contenidos audiovisuales" se da apertura a la Consulta Pública para conocer más información sobre la prestación del servicio de televisión: participación ciudadana y protección al televidente.
 
En aplicación de la metodología de Análisis de Impacto Normativo - AIN, la Sesión de Contenidos Audiovisuales CRC da apertura a la consulta pública para conocer más información sobre la prestación del servicio de televisión: participación ciudadana y protección al televidente, la cual tiene por objeto conocer la percepción de los operadores del servicio de televisión, academia y demás agentes, respecto de las obligaciones de participación ciudadana, información al televidente,  atención de peticiones, quejas y reclamos(PQR) relacionadas con contenidos audiovisuales y defensor del televidente. Esta consulta se adelanta a través de una herramienta de encuesta virtual y se divide en los siguientes tres (3) grandes grupos:

- Operadores del servicio de televisión: Operadores del servicio de televisión abierta, Operadores del servicio de televisión cerrada, Operadores del servicio de televisión por suscripción.
- Academia
- Ligas y asociaciones de consumidores y otros agentes del sector.

Cada una de estas consultas podrá ser diligenciada por cada proveedor o agente por una única vez.
 
Es importante mencionar que dichas consultas se encuentran conformadas por preguntas relacionadas con la prestación del servicio de televisión.  El análisis de las alternativas regulatorias o no regulatorias se hará en la respectiva etapa del proyecto regulatorio, a través de esta consulta simplemente se busca recaudar información relacionada con la prestación del servicio de televisión.
 
Se invita a los operadores del servicio de televisión y a los demás agentes, a responder está consulta, la cual estará disponible para su diligenciamiento hasta el próximo 6 de agosto de 2021.

Consulte los documentos del proyecto aquí