La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento de los interesados la Resolución CRC 5111 de 2017 "Por la cual se establece el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones, se modifica el Capítulo 1 del Título II de la Resolución CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones".
El Nuevo Régimen es aplicable a los servicios de telefonía, internet y televisión cerrada, cuya construcción contó con el apoyo de la industria, la academia, representantes de usuarios y las respectivas autoridades de vigilancia y control.
Cabe aclarar que, el presente régimen estará vigente a partir del 1 de septiembre de 2017.
La mencionada resolución, fue expedida por la CRC el 24 de febrero de 2017, y publicada en el Diario Oficial No. 50.157 del mismo día.
