La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento de los interesados la Resolución CRC 5282 de 2017
"Por la cual se modifican algunas disposiciones del nuevo Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones" y el documento de respuesta a comentarios que acompaña dicha Resolución.
Las precisiones realizadas, atienden puntualmente al alcance de las siguientes temáticas: i) Vigencia de las recargas; ii) Interrupciones programadas de los servicios; iii) Información del precio de los servicios del paquete dentro del Comparador de planes y tarifas; iv) Numeral 6 del Literal B del formato “Indicadores de quejas y peticiones”; y v) Constancia de las modificaciones al contrato de servicios fijos de comunicaciones.
La mencionada Resolución, fue expedida por la CRC el 15 de diciembre de 2017, y publicada en el Diario Oficial No. 50448 del mismo día.
