Es importante señalar que los mercados relevantes están conformados por todos los servicios de comunicaciones entre los cuales se ha identificado que existe competencia en un ámbito geográfico (departamento, ciudad o municipio) determinado.
Esta revisión de la definición de mercados relevantes de servicios fijos incluyó por primera vez los servicios OTT (Over-The-Top) que son aplicaciones que permiten acceder a contenidos audiovisuales o servicios como la mensajería instantánea a través de Internet, atendiendo las peticiones del sector al respecto y teniendo en cuenta la continua evolución tecnológica que caracteriza al sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) así como la convergencia de redes y servicios y los cambios en los hábitos de consumo de los usuarios.
Para el desarrollo de este estudio, la Comisión utilizó encuestas de hábitos y usos de los servicios de comunicaciones fijos y de análisis de las preferencias de consumo de los usuarios realizadas en 2021, las tendencias internacionales sobre la dinámica, definición y regulación de los mercados bajo estudio en otros países, como insumo para desarrollar los análisis de la definición de los mercados, y en particular, para examinar la relación entre las plataformas OTT de comunicaciones y de video y los servicios tradicionales de comunicaciones, concluyendo que son servicios complementarios, en línea con los resultados de los estudios sobre el rol de los servicios OTT que ha venido adelantando la CRC desde 2018.
Es así como, con la expedición de la Resolución CRC 6990 de 2022, se modifica el listado de mercados relevantes del Anexo 3.1. de la Resolución CRC 5050 de 2016, con la eliminación de la referencia a dos mercados minoristas y la actualización y renombramiento de otros seis (6) mercados minoristas con alcance municipal.
