CRC publica proyecto de resolución en el que propone establecer tarifas diferenciales para que todos los ciudadanos accedan al Servicio Postal Universal
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica el documento soporte y el proyecto de resolución mediante la cual definirá los indicadores de calidad y las nuevas tarifas de los servicios asociados al Servicio Postal Universal estableciendo tarifas diferenciales para la población en condición de pobreza extrema, pobreza o vulnerabilidad.
Bogotá D.C., 25 de octubre de 2020. En ejercicio de las nuevas funciones asignadas en la Ley 1978 de 2019, según la cual la CRC es la entidad competente para determinar, respecto de los servicios postales que pertenecen al Servicio Postal Universal (SPU), las tarifas y los criterios y niveles de calidad en términos de frecuencia, tiempo de entrega y sistema de reclamaciones o PQR, teniendo en cuenta los recursos disponibles para su financiación y la política pública que para el sector postal defina el MinTIC, la Comisión publica para comentarios el proyecto de Resolución “Por la cual se fijan los aspectos técnicos, los indicadores y las metas de los criterios de calidad y las tarifas para la prestación de los servicios pertenecientes al Servicio Postal Universal”.
Con la propuesta la Comisión busca definir los nuevos indicadores y metas de los criterios de calidad, basados en ejercicios de costo-efectividad y de análisis multicriterio adelantados a partir de un estudio detallado de la operación y de los costos del Operador Postal Oficial para asegurar una prestación óptima, oportuna y eficiente del Servicio Postal Universal, con más cobertura, mejores tiempos de entrega y mayor seguridad en los envíos que beneficien a los usuarios del servicio.
Así mismo, la CRC fijará las tarifas de los servicios garantizando que todos los habitantes del territorio nacional puedan acceder a estos a un precio asequible, determinando tarifas diferenciales para la población en condición de pobreza extrema, pobreza o vulnerabilidad, utilizando como base el mecanismo de focalización del Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios (Sisbén IV). Las nuevas tarifas también permitirán que el Operador Postal Oficial recupere los costos eficientes asociados a la prestación de estos servicios.
“Con la revisión de los criterios para la prestación del Servicio Postal Universal, la CRC está materializando una de las nuevas funciones designadas con la sanción de la Ley 1978 de 2019. Nuestro objetivo con esta primera definición de indicadores de calidad y de tarifas de los servicios prestados por el Operador Postal Oficial, es impulsar el acceso por parte de los ciudadanos a los servicios postales y apoyar a 4/72 para que recupere los costos eficientes asociados a la prestación de estos servicios”, explicó Carlos Lugo Silva, Comisionado y Director Ejecutivo de la CRC.
Los interesados podrán participar en la consulta enviando sus comentarios hasta el 9 de noviembre a través del correo electrónico revisionspu@crcom.gov.co.
Consulte el documento soporte y el proyecto de resolución “Por la cual se fijan los aspectos técnicos, los indicadores y las metas de los criterios de calidad y las tarifas para la prestación de los servicios pertenecientes al Servicio Postal Universal” aquí
