La CRC presenta los resultados de la medición de la calidad del servicio de Internet fijo y móvil, que reflejan la evolución de las condiciones en las que diferentes operadores prestan sus servicios en diferentes regiones del país.

De acuerdo con lo establecido por el Acuerdo 004 de 2019 expedido por el Archivo General de la Nación, la CRC publica para revisión y comentarios de los interesados, el inventario de documentos que han cumplido su tiempo de retención y que en consecuencia pueden ser eliminados. Agradecemos el envío de sus comentarios al correo atencioncliente@crcom.gov.co, antes del 31 de julio de 2022

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica para conocimiento y comentarios de los agentes interesados el proyecto de resolución “Por la cual se adopta el marco normativo unificado que rige la liquidación y pago de la contribución a favor de la Comi

La CRC publica el nuevo proceso de selección del Comisionado de la Sesión de Contenidos Audiovisuales de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, por parte de los Operadores Públicos Regionales, así como el mecanismo de elección establecido por dichos operadores.

La mencionada resolución es publicada junto con el documento de respuestas a comentarios y fue expedida el 10 de junio de 2022

• Consulte la resolución y los documentos del proyecto
• Invitación a responder la encuesta de satisfacción sobre el proyecto

Como parte de su trabajo para la protección de los derechos de los usuarios, la CRC presenta los resultados de la medición de percepción de calidad de los servicios de telecomunicaciones 2021 que reflejan la experiencia del usuario frente a dichos servicios, y, a su vez, brinda a los operadores herramientas de mejora en la interacción con sus clientes. 

• Consulte el documento 

En línea con lo anterior, la CRC invita a todos los interesados a inscribirse en el 17º Taller Internacional de Regulación “Mejora regulatoria para potenciar la innovación y la productividad”, que se realizará los días 29 y 30 de agosto de 2022 en la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia.

• Acto administrativo
• Mecanismo de elección 

Siguiendo las directrices de la Ley 2108 de 2021, la cual declaró el Internet como un servicio público esencial, la CRC estableció medidas regulatorias diferenciales dirigidas a operadores de Internet fijo residencial con menos de 30 mil conexiones a nivel nacional, y que ofrecen sus servicios en zonas rurales, apartadas y de difícil acceso.