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Transparencia y acceso a la información pública

De acuerdo a la Ley 1712 de 2014 por la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho a la Información Pública Nacional' se pone a disposición esta sección en la cual los ciudadanos, sector TIC e interesados pueden conocer de primera mano la información del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Según como lo dicta la Ley, la información generada por las entidades del Estado no podrá ser reservada o limitada, por el contrario es de carácter público, por tal motivo se proporciona y facilita el acceso a la misma en los términos más amplios posibles y a través de los medios amparados por ley.

De acuerdo a los mínimos a publicar de que tratan los artículos 9, 10 y 11 de la Ley 1712 de 2014, sin perjuicio de lo previsto en el artículo inmediatamente siguiente respecto a los sujetos obligados a publicar en los sistemas de información del Estado, se ponen a disposición los siguientes temarios:

1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado

Bienvenido al formulario de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD) de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

Aquí podrá realizar solicitud de conceptos e información, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias, sobre los servicios que su operador le ofrece y quejas por la atención de la CRC o de alguno de sus colaboradores, las cuales serán atendidas de acuerdo con los tiempos de respuesta establecidos. 

Importante: Si quiere hacer una solicitud, petición o queja directa ante su operador de comunicaciones, por favor ingrese a Peticiones, quejas sobre tus servicios donde podrá seleccionar su operador y redirigirlo al portal de PQRS.