Como parte del ejercicio de monitoreo del comportamiento de los servicios de telecomunicaciones y con el propósito de conocer las expectativas y la satisfacción de los usuarios, la CRC publicó el resultado de su última medición de percepción de calidad de los servicios.

la CRC publica los comentarios y sugerencias recibidos respecto del documento de formulación del problema y objetivos del proyecto regulatorio “Revisión de las herramientas de mejora continua de la calidad de servicios móviles 4G y análisis de las excepciones de publicidad de los proyectos de regulación"

Continuando con la estrategia que busca poner a disposición de la ciudadanía, la academia, el gobierno y la industria, información y datos oficiales de los servicios de comunicaciones en Colombia, la CRC publica un nuevo Data Flash resultado del proceso de monitoreo de los mercados TIC.  

En desarrollo del proyecto "Actualización de medidas de participación y protección de los televidentes, especialmente de niños, niñas y adolescentes" la Sesión de Contenidos Audiovisuales de la CRC publica el nuevo Documento de Formulación del Problema que contiene la identificación los antecedentes normativos, contexto internacional, así como análisis complementarios que llevaron a la CRC, a t

La actualización tarifaria es el mecanismo a través del cual el regulador propende por mantener en el tiempo la eficiencia de los cargos de acceso definidos por concepto del acceso y uso de las redes de telecomunicaciones. 

Con el objetivo de promover la competencia en los mercados de servicios de comunicaciones en el país, la CRC adoptó disposiciones regulatorias relacionadas con el mercado portador del servicio de Internet fijo, a través del cual se realiza la transmisión de datos entre municipios del país.

En desarrollo del proyecto "Revisión de las medidas sobre sistemas de acceso para la población con discapacidad auditiva" la Sesión de Contenidos Audiovisuales de la CRC publica el Documento de Formul

La Portabilidad Numérica Móvil es un mecanismo, definido por la CRC, que permite a los usuarios, desde el año 2011, cambiar de operador manteniendo su número de celular, cuantas veces quiera, para que pueda elegir la mejor oferta que se ajuste a sus necesidades. Como resultado de esta medida, desde su inicio y hasta marzo de 2023, se han registrado más de 43,2 millones de operaciones. 

En atención a las solicitudes recibidas de parte de diferentes agentes del sector, tendientes a la ampliación del plazo para la recepción de comentarios sobre el “Documento de Formulación del problema” y la consulta que dicho documento incorpora, publicado el 6 de junio de 2023 en el marco del proyecto “Revisión de las he

Como parte de los análisis desarrollados en el marco del proyecto de actualización normativa en materia de contenidos, la CRC llevó a cabo una serie de ejercicios de psicología del consumidor, a través de la aplicación de encuestas en hogares colombianos, con el objetivo de comprender las necesidades de los televidentes y los beneficios esperados de las medidas que podrían implementarse, con el